[มัคคนายก]

ข้อความดั้งเดิมโดยคุณ นางมารร้าย

น้องฝากสอบถามค่ะ

น้องใช้ชื่อว่า "ปริปุณโณ"
ไม่เคยโพสต์ไม่เคยทำผิด หาในศาลาพักใจก็ไม่มีคดี ไม่มีแจ้ง รายชื่อถูกลบก็ไม่มีแจ้ง

แล้วชื่อนี้หายไปได้อย่างไรคะ ใช้งานมาตลอด แล้วอยู่ ๆ เมื่อประมาณอาทิตย์ที่แล้ว ก็ล็อกอินไม่ได้ กดลืมรหัสผ่าน ก็มีข้อความแจ้งว่าไม่มีชื่อนี้ในระบบ

รบกวนช่วยตรวจสอบด้วยค่ะ ว่าหายไปได้อย่างไร

ตรวจสอบเบื้องต้น พบว่าชื่อผู้ใช้นี้หายไปจากระบบ แต่ไม่ได้เกิดจากการลบโดยทีมงานครับ

รบกวนสอบถามเพิ่มเติมว่า ผู้ใช้ได้
๑. เปลี่ยนพาสเวิร์ด
๒. เปลี่ยนอีเมล์
ในช่วงก่อนเกิดปัญหาชื่อผู้ใช้หายไปหรือไม่

เนื่องจากหากมีการเปลี่ยนพาสเวิร์ด หรือ อีเมล์ ทางระบบอัตโนมัติของเว็บบอร์ดจะส่งอีเมล์ไปให้ยืนยันการเปลี่ยนแปลงข้อมูลส่วนนี้

ผู้ใช้ต้องกดยืนยันการเปลี่ยนแปลงข้อมูลกลับมาอีกครั้ง ทางอีเมล์ที่แจ้งไว้กับทางระบบ เพื่อยืนยันสถานะการเป็นสมาชิกของเว็บบอร์ดอีกครั้งหนึ่ง หากไม่มีการยืนยันภายในระยะเวลาที่กำหนด ชื่อผู้ใช้นั้นจะถูกลบออกจากระบบโดยระบบอัตโนมัติของเว็บบอร์ดเอง

ปัญหาหนึ่งที่พบบ่อยคือ hotmail จะมองว่าอีเมล์ที่ส่งจากระบบของเว็บบอร์ดนั้นเป็น spam mail ในหลายครั้งจึงทำให้ท่านสมาชิกไม่สามารถหาเมล์จากทางระบบตอบรับอัตโนมัติพบได้

เพื่อหลีกเลี่ยงปัญหานี้ หากเป็นไปได้ รบกวนท่านสมาชิกใช้อีเมล์โดยผู้ให้บริการอื่นที่ไม่ใช่ hotmail จะช่วยลดปัญหาส่วนนี้ลงได้ครับ

การแก้ปัญหาสำหรับท่านผู้ใช้ "ปริปุณโณ" ครั้งนี้ รบกวนสมัครใหม่อีกครั้ง โดยสามารถใช้ชื่อผู้ใช้เดิมได้ครับ